Тестовый доступ на 3600 единиц бесплатен для пользователей с подпиской 1С:ИТС. Дальше — от 1000 руб. в год за 0,1 млн единиц.
+7 495 660-18-12
+7 495 660-18-12
«1С:Распознавание речи»: программа слышит ваш голос
Управляйте программой голосом, надиктовывайте письма и задачи, расшифровывайте звонки и совещания, роботизируйте телефонные опросы — и это ещё не всё
Кому в компании пригодится распознавание речи?
-
РуководителямСовещания превращаются в текстовые протоколы без ручной расшифровки записи. -
Операторам контакт-центраЗапись звонка клиента расшифровывается в текст для контроля качества. -
Бухгалтерам и кадровикамПисьма, задачи, отчёты и резолюции надиктовываются голосом прямо в «1С:Документооборот». -
Складу и производствуГолосовое управление программой освобождает руки для работы с товаром.
Что такое «1С:Распознавание речи»?
«1С:Распознавание речи» — сервис 1С ИТС на базе речевых технологий «1С» для автоматического преобразования речи в текст. Механизмы распознавания доступны из встроенного языка платформы «1С:Предприятие» начиная с версии 8.3.23, поэтому их можно встроить в любое приложение или прикладное решение на этой платформе — сервис работает с большинством продуктов «1С» на актуальной версии.
Работать с сервисом можно двумя способами: с помощью облачного сервиса или локально, используя скачанные модели распознавания. Использование распознавания речи в локальном режиме не тарифицируется — платить нужно только за облачное распознавание.
Готовая интеграция уже реализована в «1С:Документооборот» 3.0: пользователь надиктовывает электронные письма, задачи, отчеты или резолюции, а адресата письма выбирает голосом.
Важно! Голосовое управление и перевод речи в текст помогают создавать доступные интерфейсы для людей с ограниченными возможностями — им проще открывать нужные формы и заполнять реквизиты документов голосом, чем клавиатурой и мышью.
Режимы распознавания
| Режим | Как работает | Для каких задач | Тарификация |
|---|---|---|---|
| Потоковое | Пользователь отправляет аудиоданные в режиме реального времени и получает распознанный текст по мере поступления записи — удобно для диктовки на ходу | Диктовка писем и документов, голосовое управление интерфейсом | 1 единица = 1 секунда. Списание за каждые полные или неполные 20 секунд. Пример: 12 сек → 20 единиц, 64 сек → 80 единиц |
| Файловое | Пользователь отправляет готовый аудиофайл целиком и получает результат по идентификатору задачи | Расшифровка записей звонков и совещаний | 1 единица = 4 секунды. Списание за каждые полные или неполные 20 секунд. Пример: 12 сек → 5 единиц, 64 сек → 20 единиц |
Голосом можно не только диктовать текст, но и подавать команды: по команде пользователя в программе открываются формы, строятся отчеты, выполняется поиск нужных документов и заполняются их реквизиты. Готовый текст удобно использовать и для аналитики: искать нужный фрагмент среди других записей за секунды.
«1С:Распознавание речи» работает в программах:
Тарифы на «1С:Распознавание речи»
Вопросы и ответы
Мера длительности аудио: 1 секунда для потокового распознавания и 4 секунды для файлового. Списание идёт за каждые полные или неполные 20 секунд аудиоданных.
Потоковое отдаёт текст в реальном времени по ходу записи — для диктовки и голосового управления. Файловое обрабатывает готовую запись целиком — для расшифровки звонков и совещаний.
Да, в «1С:Документооборот» 3.0 текст письма, задачи или резолюции надиктовывается голосом, адресат тоже выбирается голосом.
Да, голосовое управление и перевод речи в текст упрощают работу с программой без клавиатуры и мыши.
Из языков распознавания сейчас доступны русский и английский. Для файлового распознавания принимаются два звуковых формата — WAV (16 бит) и Opus в контейнере OGG, частота дискретизации — от 8 до 48 кГц, максимальный размер аудиофайла — 1 Гбайт длительностью до 4 часов. Каждый канал многоканальной записи — например, отдельно оператор и клиент в записи телефонных разговоров — обрабатывается и тарифицируется отдельно. Для локального режима минимальные требования к оборудованию: процессор Intel Core i5 или AMD Ryzen 5 и последующие модели, оперативная память 12 Гбайт и выше на x64-системах или 4 Гбайт и выше на x32 — на x32 качество распознавания снижено. Если не уверены, какая конфигурация подойдёт под вашу нагрузку — наши эксперты помогут её подобрать.
Да. Функции распознавания и синтез речи выполняются в облаке, поэтому дополнительной нагрузки на оборудование пользователя нет. Сервис используют для роботизации телефонных опросов, голосового самообслуживания клиентов и аналитики обращений — так операторы контакт-центра обрабатывают звонки быстрее, а руководителю проще контролировать качество разговоров. Такой формат особенно удобен для разных сценариев: от разовых опросов до постоянной работы крупного контакт-центра. Отдельное применение — доступные интерфейсы для людей с ограниченными возможностями: голосовое управление и перевод речи в текст упрощают взаимодействие с прикладными решениями «1С» без клавиатуры и мыши.
У вас есть вопросы по 1С? Давайте обсудим!
Получить консультацию, уточнить цены и заказать решение можно у специалистов «1С-Архитектора бизнеса». Свяжитесь с нами по телефону, e-mail или закажите обратный звонок.
Заказать звонок